一、排队
在日本,你做什么都需要排队-购物、登上火车、进入电梯等等。排队在日本是习惯,如果你不跟随的话会被人瞪着看。
在一些商店,你会见到在收银处附近的地面上有着引导你排队的胶带。很明显地是叫你要跟着那胶带,而不是自创一条队伍来排队。除了让队伍保持整齐外,也让排队队伍不会阻碍到其他客人。所以当你找到要买的东西后,就跟着胶带排队付款吧。
但如果你在街边的小商店购物呢?即使那是小店客人也不多,你也应该排队。插队在日本是极不礼貌的行为。
二、准备好钱
排队过后,你要做的是什么?等待付款,对不?其实你在那时间还是有事要做的!在日本,你应该在到达收银处付款前就准备好钱,特别是小额支付的时候。为什么?试想想当你到达收银处时要做的事。一般而言,人们会试着从钱包中尽量取出刚好的金额。所以这代表让收银处的店员和后面整条队伍都在等你。这就是为何你应该预先在排队的时候准备好钱,方便自己和他人。
在小店买东西时也一样,你不应该在店员将商品给你的时候才问价钱。而是要一开始就问清楚,然后在对方准备的时候拿好钱。那当商品准备好时就能够立即付款和离开。
三、将钱放在盘子,而不是店员的手上!
这一点很有趣。如果你有到过日本的话,都应该会发现在几乎每家餐厅和商店的收银处都有一个小盘子。你会好奇这盘子是用来做什么的呢?那是用来让你付款的!那为何我们不能直接将钱给收银处的店员?因为一些收银员会对在收钱时意外地碰到你感到不舒服。为了避免尴尬,将钱放到小盘子上吧。
另一个原因是有助收银员点算数目。在币值低于1000日圆的商品通常只以硬币支付。因此硬币是很常用的钱。如果你将硬币平放在收银处的话,就很难将它们拿起来,特别是那些更小金额的硬币。所以小盘子上通常都有一些软胶的「短毛」,就是方便职员将硬币拿走。
四、有找零,让收银员帮你
如果需要找零的话,通常收银员会清楚地展示给你看和点算清楚,一张一张一个一个的在你面前点算。有两个原因让他们这样做。第一是要确保找续的数目准确。第二个原因是让客人不用自己点一次。因此要记得看着收银员点钱时的动作,不要在他否前又点一次,那是很失礼的举动,代表你不信任他们。
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